Politika dostave

Kako dolgo traja dostava?

Naši dobavni roki so običajno 4–11 delovnih dni in potekajo v dveh fazah:

  • Čas obdelave: 1–3 delovne dni (potrditev naročila, morebitne prilagoditve, kontrola kakovosti, pakiranje)

  • Čas dostave: 3–8 delovnih dni (odvisno od kraja dostave; to obdobje zajema tranzit iz našega mednarodnega distribucijskega centra do vašega doma)

Sledenje naročilu

Svojemu naročilu lahko kadarkoli sledite prek naše strani “Sledenje naročilu” (nahaja se v glavnem meniju).
Če imate kakršna koli vprašanja, nas lahko kontaktirate na: pomoc@majaninaljubljana.si

Preklic naročila

Če želite preklicati svoje naročilo, morate to storiti v 60 minutah po oddaji.
Razlog za to je, da naročila obdelujemo zelo hitro, da zagotovimo pravočasno dostavo. Ko je naročilo pripravljeno za odpremo, ga ni več mogoče spremeniti ali preklicati.

Izdelki, ki jih zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti

Iz zdravstvenih in higienskih razlogov vračila naslednjih izdelkov (neizčrpen seznam) ne sprejemamo:

  • spodnje perilo
  • bikiniji
  • ličila
  • izdelki za nego in oblikovanje las
  • lasulje
  • kozmetični izdelki

Ta ukrep je uveden za zagotavljanje varnosti in higiene vseh naših strank.

Načini plačila

Ponujamo naslednje možnosti plačila:

  • kreditne kartice
  • Mastercard
  • Visa
  • Maestro

Izjava o omejitvi odgovornosti

Vsi naši izdelki prihajajo iz Kitajske, pri čemer si prizadevamo zagotoviti najvišjo kakovost. Vsak izdelek je pred odpremo podvržen pregledu kakovosti.

Brezplačna dostava

Za vas skrbimo, da nakupovanje poteka brez skrbi – hitro, zanesljivo in brez dodatnih stroškov. Vaše zadovoljstvo nam pomeni največ.

Storitev za stranke

Vedno ob vas – na vsa vaša vprašanja odgovorimo hitro in zanesljivo, običajno v roku 24 ur.

100 % garancija vračila

Z možnostjo vračila v 30 dneh vam zagotavljamo popolno svobodo pri izbiri in brezskrbno nakupovalno izkušnjo. Naš cilj je, da se ob vsakem nakupu počutite samozavestno in zadovoljno.

Varno plačilo

Vsa plačila potekajo prek SSL-zaščitene povezave in so popolnoma varna z Mastercard, Visa, Maestro ter drugimi priljubljenimi plačilnimi metodami. Tako lahko vedno nakupujete brez skrbi.