Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 21. maj 2025
Maja & Nina Ljubljana upravlja to trgovino in spletno stran, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam kot stranki zagotovi personalizirano nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju: »Storitve«). Maja & Nina Ljubljana uporablja Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje Storitev. Ta Politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo osebne podatke, ko obiščete, uporabljate, opravite nakup ali kako drugače komunicirate s Storitvami oziroma z nami. V primeru neskladja med našimi Splošnimi pogoji in to Politiko zasebnosti, velja ta Politika zasebnosti glede zbiranja, obdelave in razkritja osebnih podatkov.
Prosimo, da Politiko zasebnosti pozorno preberete. Z dostopom ali uporabo Storitev potrjujete, da ste jo prebrali in se strinjate z zbiranjem, uporabo in razkritjem svojih podatkov, kot je opisano.
Katere osebne podatke zbiramo ali obdelujemo?
Z izrazom »osebni podatki« razumemo informacije, ki vas identificirajo ali jih je mogoče razumno povezati z vami. Sem ne sodijo anonimizirani podatki. Glede na vašo uporabo Storitev in veljavno zakonodajo lahko zbiramo naslednje kategorije podatkov:
- Kontaktni podatki: ime, naslov, naslov za dostavo, naslov za račun, telefon, e-pošta.
- Finančni podatki: številke kreditnih in debetnih kartic, podatki o računu, transakcije, način plačila, potrdila plačil.
- Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, nastavitve.
- Podatki o transakcijah: ogledani izdelki, dodani v košarico ali seznam želja, kupljeni, vrnjeni ali preklicani izdelki.
- Komunikacija z nami: informacije, ki jih posredujete ob stiku z nami (npr. podpora strankam).
- Podatki o napravi: IP naslov, vrsta naprave, brskalnik, omrežna povezava.
- Podatki o uporabi: način uporabe Storitev, čas in pogostost obiska, interakcije.
Viri osebnih podatkov
Osebne podatke zbiramo:
- Neposredno od vas – ob ustvarjanju računa, uporabi Storitev, komunikaciji z nami.
- Samodejno – preko naprav, piškotkov in podobnih tehnologij.
- Prek naših ponudnikov storitev – obdelava plačil, IT podpora, analitika.
- Od partnerjev in tretjih oseb.
Kako uporabljamo vaše osebne podatke?
Vaše podatke uporabljamo za:
- zagotavljanje, prilagajanje in izboljšanje Storitev (obdelava naročil, plačil, vračil, priporočila izdelkov),
- marketing in oglaševanje (pošiljanje ponudb, prikaz personaliziranih oglasov),
- varnost in preprečevanje goljufij,
- komunikacijo z vami (podpora strankam, odgovori na vprašanja),
- izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Delitev osebnih podatkov
Podatke lahko delimo s:
- ponudniki storitev (vključno s Shopify) – plačila, IT, dostava, oblačna hramba, podpora,
- poslovnimi in marketinškimi partnerji – za oglaševanje in analitiko,
- z vašim soglasjem ali na vašo zahtevo (npr. pri dostavi ali uporabi socialnih vtičnikov),
- povezanimi družbami,
- v okviru poslovnih transakcij (združitve, stečaji) ali za izpolnjevanje zakona.
Odnos s Shopify
Storitve gostuje Shopify. Shopify zbira in obdeluje podatke o vaši uporabi trgovine za zagotavljanje in izboljšanje svojih storitev. Shopify lahko te podatke deli s tretjimi osebami (tudi zunaj EU/EEA). V tem primeru Shopify deluje kot upravljavec podatkov.
Več o tem, kako Shopify obdeluje osebne podatke, si lahko preberete na Shopify Consumer Privacy Policy in Shopify Privacy Portal.
Povezave tretjih oseb
Naša spletna stran lahko vsebuje povezave na zunanje strani. Za njihove politike zasebnosti in varnosti ne odgovarjamo. Informacije, ki jih objavite na družbenih omrežjih ali javnih platformah, so lahko vidne drugim.
Podatki otrok
Naše Storitve niso namenjene otrokom. Ne zbiramo podatkov oseb, mlajših od 16 let. Če ugotovite, da je otrok posredoval podatke, nas kontaktirajte za izbris.
Varnost in hramba podatkov
Uporabljamo tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje vaših podatkov. Noben sistem pa ni 100 % varen. Podatki so lahko ogroženi med prenosom. Občutljivih podatkov ne pošiljajte prek nezavarovanih kanalov.
Podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za: upravljanje računov, izpolnjevanje zakonskih zahtev, reševanje sporov in uveljavljanje pogojev.
Vaše pravice
Glede na vaše prebivališče imate lahko naslednje pravice:
- pravica do dostopa, popravka, izbrisa,
- pravica do omejitve obdelave,
- pravica do prenosljivosti podatkov,
- pravica do ugovora obdelavi,
- pravica do preklica soglasja (kjer je obdelava na podlagi soglasja).
Ne-promocijskih e-poštnih sporočil (npr. obvestila o naročilih) ni mogoče odjaviti.
Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na: pomoc@majaninaljubljana.si
Pritožbe
Če imate pritožbo glede obdelave osebnih podatkov, nas kontaktirajte na: pomoc@majaninaljubljana.si. Glede na vaše prebivališče se lahko obrnete tudi na pristojni organ za varstvo podatkov.
Mednarodni prenosi podatkov
Vaši podatki se lahko prenašajo in obdelujejo zunaj vaše države prebivališča. Kadar so prenosi izven EU/EEA, uporabljamo standardne pogodbene klavzule EU oziroma enakovredne mehanizme.
Spremembe politike zasebnosti
Politiko zasebnosti lahko posodobimo zaradi sprememb praks ali zakonskih zahtev. Objavljena bo nova različica z datumom zadnje posodobitve.
Kontakt
Če imate vprašanja glede Politike zasebnosti ali želite uveljavljati svoje pravice, nas kontaktirajte:
V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.